請於產品購買後30天內至官網登錄會員並進行產品註冊。→ 會員登入&產品註冊
產品註冊完成後，依購買日期起算，單眼相機及指定相機延長保固6個月。

● 如未於期限內註冊，恕不提供延長保固服務。   
● 若無購買證明文件，保固期以總代理出貨時間為準。




* PENTAX 645D / RICOH GRD系列機種，原廠零件已停產，故不再受理檢修報價相關服務。

 

 

 

 

 

● 公司貨相機於正常使用下自然故障時，於保固內本公司提供免費檢修。
● 感光原件CCD / CMOS 之表面清潔，於保固內可享免費服務。
● 於保固期間內，產品註冊會員可享相機/鏡頭檢測調整服務。
● 公司貨相機可享免費韌體升級服務。


常見服務項目：

● 非公司貨維修服務將收取基本服務費用8000元，其他維修費用另計。
● 非公司貨之認定為非總代理富堃進口或銷售之產品。
● 非公司貨產品如報價不修，產品寄回之運費請客戶自行吸收。

 

 

 

 

 

 

 

 

● 公司貨之THETA相機，於正常使用下自然故障時，自購買日起壹年內提供免費檢修。
● 若無購買證明文件，保固期以總代理出貨時間為準。

如經檢修後判定為下列故障，維修費用如下：

● 部分機型原廠無授予總代理除鏡片更換以外之零件拆修檢測權限，若有故障會以換機處理。
● 如於保固期間於正常使用下故障，得更換同一型號之單機，保固期間仍依原機原始購買出貨日期起算，不依換機日遞延。

● 過保固期及非正常使用下導致故障，且非上表列之維修原因及費用可修復，將以原廠授權方式「回收舊機並同時以換購價更換新機」，保固期自換機日起壹年。

● 充電時請使用原廠隨附之傳輸線充電。
● 維修換機恕不參與官網註冊贈品活動。

 

 

 

 

 

 

 

 

● 產品如有檢修之需求，可寄回或親洽總代理富堃公司
● 請預先備妥產品型號及機身序號，以便查詢保固相關資訊
 

富堃公司維修部
服務時間：週一至週五9:00-12:00 / 13:00-17:00(例假日除外)
服務地址：100台北市中正區開封街一段37號8樓
連絡電話：02-2381-6132 # 205 #208
官網 → 聯絡我們 → 留言詢問 

 

三創直營旗艦店(代收)
服務時間：週一至週日11:00-21:30 (配合賣場營業時間)
服務地址：100台北市中正區市民大道三段2號3樓RICOH.PENTAX專櫃
連絡電話：02-2327-8868

 

● 寄送前請先確認包裝緩衝完整，避免運送過程因碰撞可能導致之損傷。
● 請附上產品檢測需求故障描述，聯絡方式（姓名 / 地址 / 電話 )
● 與維修問題無直接相關之附件：如電池 / 記憶卡 / 吊飾 / 雲台底座…等，請自行保管。
● 維修時程依排件約需7至10日工作天(不含例假日)，如有需要，本公司視情形得延長維修時間。

● 產品如於檢測後若毋須收費，會直接依據送修原因進行維修。
● 如有維修費用報價，維修部將會與客戶聯絡確認後再進行維修。
● 公司貨過保固商品報價後不維修，酌收檢測費300元。

● 維修零件品項眾多，需於檢修後方可確認，無法完整列示所有零件與價格。
● 產品維修所更換取下之零件其所有權歸屬本公司，將進行回收，敬請諒解。
● 本公司可使用原廠製造之全新或調整過之零件進行產品檢修，若經檢查因缺乏零件、零件停產或其他原因導致無法維修時，本公司有權退回產品不作維修。

(若原廠零件停產將不另行公告)

● 維修後保固3個月，適用完修後非人為因素(如撞擊/進水…等)出現同樣故障，或因前次更換零件有關之故障。
● 產品完修或報價後不修，自通知日起三個月後若尚未取件，恕無提供產品保管之責。
● 查詢維修進度可於服務時間致電02-23816132 # 205 # 208確認。

~~ 富堃公司保留"取消或終止或修改本公告內容"之權利，毋須另行作出解釋或通知。~~